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          无人货架的?{澳洲幸运5主词};?、在创业潮中何去何从?

          作者:admin 发布日期:2019/3/5 关注次数: 二维码分享

          在新零售浪潮下,为人熟知的零售新业态{澳洲幸运5主词},莫过于生鲜超市与无人货架了。不同的是,相比前者的如火如荼之势,后者的境况已大不如昨。曾几何时,无人货架也是各方竞相追逐的风口{澳洲幸运5主词}。然而,从红得发紫到多家企业被曝出融资失败{澳洲幸运5主词}、裁员甚至倒闭的消息,前后加起来也不到一年的光景。此时此刻,相信不少人同笔者一样,都亲眼见证了便利蜂、猩便利{澳洲幸运5主词}、果小美们的货架来了又走{澳洲幸运5主词},架去楼空。当“风口”变成“疯口”,这必然值得反思。无人货架的盛极而衰西安货架厂家详解无人货架的?;?、在创业潮中何去何从?

          西安无人货架

          2016年底,亚马逊革命性地提出了线下实体商店Amazon Go{澳洲幸运5主词},将“无人零售”这一概念推上了风口{澳洲幸运5主词}。



          在我国,经历了无人便利店与自动售货机的不温不火后,2017年下半年,无人货架忽然踩着新零售的风口火了起来{澳洲幸运5主词}。



          凭借着货柜直接进入办公室、消费者触手可及、省时便捷等特点{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},异军突起的无人货架行业引来了各方玩家的纷纷入局,以及资本热钱的疯狂涌入。


          根据《2017年无人货架行业白皮书》的数据{澳洲幸运5主词},截至2017年底,数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元,其中{澳洲幸运5主词},每日优鲜便利购以超过10亿元的巨额融资领跑行业,果小美、猩便利、小e微店等也均获得了数亿元融资{澳洲幸运5主词}。除了新兴的创业者之外,苏宁、顺丰、饿了么{澳洲幸运5主词}、猎豹{澳洲幸运5主词}、便利蜂等巨头也纷纷入场。一时间{澳洲幸运5主词},整个行业风光无限,各种零食饮料涌进了各大商场与写字楼{澳洲幸运5主词}。类比当年外卖业的“百团大战”与共享单车的“彩虹大战”{澳洲幸运5主词},称这场围绕投放点展开的争夺为“百架大战”也不为过{澳洲幸运5主词}。

          为什么无人货架会突然爆火{澳洲幸运5主词}?在笔者看来,有三点原因:


          第一,无人货架填补了办公室消费场景的空白{澳洲幸运5主词}。人们对于零食与饮料有着天然的需求。对于那些职场上的白领来说,每天有大量的时间在办公室度过{澳洲幸运5主词},这便创造了绝对的消费场景,但传统零售并未大面积介入这一场景{澳洲幸运5主词}。同时,在一二线城市消费者收入水平较高的情况下{澳洲幸运5主词},他们往往对于小宗购物便利性的需求超越了对于商品价格的敏感度。因此,无人货架完美地迎合了这个空白市场。


          第二{澳洲幸运5主词},无人货架的线下流量想象空间巨大。由于办公场景的特殊性,无人货柜一旦入驻就成为了唯一的对外点位{澳洲幸运5主词},进而牢牢把握住这一线下流量入口?{澳洲幸运5主词};诖藍澳洲幸运5主词},除了餐饮{澳洲幸运5主词}、零食与饮料外,广告与促销等方面同样能够给商家带来颇为广阔的想象空间。


          第三{澳洲幸运5主词},无人货架成本低廉。同样是“无人”{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},但无人货架要比无人便利店与自动售货机的成本低得多{澳洲幸运5主词}。据公开资料显示,每个无人便利店的前期投入超过10万元{澳洲幸运5主词},每台自动售货机也需要几万元的投资,而铺设一个无人货架的初始成本只要1000元左右,由此可见一斑。


          相比于线下消费者的实际需求来说,无人货架的快速发展似乎更像是资本驱动的结果{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词}。在以IDG、真格{澳洲幸运5主词}、经纬{澳洲幸运5主词}、峰瑞等为代表的资本力量的影响下{澳洲幸运5主词},各路玩家疯狂地跑马圈地,迫不及待地争夺点位。然而{澳洲幸运5主词},不少企业只顾着追求占领市场{澳洲幸运5主词},忽视了自身的经营状况与盈利能力,如此一来反倒加速了行业的衰落{澳洲幸运5主词}。短短数月后{澳洲幸运5主词},玩家们亏损、战略收缩{澳洲幸运5主词}、裁员撤站等负面消息纷至沓来{澳洲幸运5主词}。


          虚火之后,便是一地鸡毛{澳洲幸运5主词}。


          无人货架模式本身的弊端


          有人说,无人货架是被资本耽误了的行业,即“资本的热潮导致了大家不太注重商业上的运作,让这个行业烂掉了”{澳洲幸运5主词}。此言虽有一定道理,但并不是无人货架“凉掉”的全部原因。


          倘若抛开资本因素,无人货架模式本身也有一些不可回避的弊端{澳洲幸运5主词}。在笔者看来{澳洲幸运5主词},至少包括以下三点:


          第一{澳洲幸运5主词},是无人货架不可控的高货损率。


          由于缺乏有效的监督,基于无人货架的消费可以说全凭自觉{澳洲幸运5主词}。不少玩家在进入行业伊始,都想当然地认为{澳洲幸运5主词},无人货架的主要目标客户群是写字楼与办公室的白领{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},而他们的素质与自觉性必然是靠得住的{澳洲幸运5主词}。然而,在各路商家疯狂布局货架占领市场的另一面,却是已经司空见惯的高货损。


          据公开信息显示,无人货架的货损率普遍在10%以上{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},有些甚至高达60%{澳洲幸运5主词};参与恶意逃单和“窃取”的不仅有消费者,还包括配送员。过低的犯错与违法成本,让无人货架无时无刻不在同人性对抗{澳洲幸运5主词};而难以预估的高货损率{澳洲幸运5主词},更是让行业盈利捉襟见肘{澳洲幸运5主词}。


          第二{澳洲幸运5主词},是无人货架并不理想的消费体验{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词}。


          从消费者的角度看,无人货架受特定空间容量的限制,可拓展的SKU有限{澳洲幸运5主词},商品质量也难有保障{澳洲幸运5主词},再加上商品更新不够及时,无法在同一时间点上为消费者提供完整的商品选择{澳洲幸运5主词},仅仅局限在吃喝等小件商品上。而在“无人”的状态下,消费者在购物过程中几乎感受不到太多的优质体验。同时{澳洲幸运5主词},虽然无人货架距离消费者更近{澳洲幸运5主词},可单点也只能吸引这个办公室的人{澳洲幸运5主词},难以获得足够的规模效应。


          第三,是无人货架薄弱的供应链基础设施。


          看似很容易复制的无人货架行业,其实门槛并不低。抢占点位{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词}、陈列货架与摆上货品虽易,但要将货架运营起来的供应链基础设施却是难题。而无人货架的衰落{澳洲幸运5主词},重要的问题便出在这里。


          一来,仓储网络跟不上飞速的扩张。一个城市尚且还好,如果范围拓展到几十个城市,那么能否拿下符合条件的城市仓或区域仓便成了整个行业的生命线。然而,这是一件成本极高的事情{澳洲幸运5主词},各路玩家多会选择同第三方物流公司合作的方式来实现,但考虑到行业前景与业务侧重点等问题{澳洲幸运5主词},物流企业的谨慎投入会让无人货架供应链基础设施的质量难以保障{澳洲幸运5主词}。此外{澳洲幸运5主词},除了城市仓或区域仓,前置仓的落实也是需要耗费大量的时间和精力的{澳洲幸运5主词},而这些都跟不上商家在前端的飞速扩张。


          二来,仓库之外仍要面对其他高成本。单次补货SKU品类较多{澳洲幸运5主词}、运输效率过低{澳洲幸运5主词}、配送人员不稳定……这些都会给行业带来较高的成本{澳洲幸运5主词}。尤其是在供应链的管理方面,堪称是无人货架的老大难{澳洲幸运5主词}。由于缺乏闭环管理体系{澳洲幸运5主词},相关人员难以严格按照要求予以操作,而前文所说的配送员私下拿走零食或饮料而造成的亏损,都会被当做货架的盗损来看待。这对于原本薄弱的供应链来说{澳洲幸运5主词},无异于雪上加霜。


          一言以蔽之,在资本热潮推动下{澳洲幸运5主词},玩家只注重规模扩张,却无视精细化运营管理,而大量的烧钱与盲目的恶性竞争{澳洲幸运5主词},终究不是支撑行业可持续发展的长久之计{澳洲幸运5主词}。


          眼下,苏宁{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词}、饿了么等头部企业旗下的无人货架仍在市场挺立且发展得不错,不过若想在新零售的热潮中实现可持续性的良好发展,仍需要对新零售的精髓与实质加以审视。



          新零售的内涵远胜于形式



          坦率地说{澳洲幸运5主词},无人货架可以说是新零售浪潮下的排头兵。凭借通过“无人”降低成本的初衷、形式上的耳目一新以及商品供给渠道的下沉{澳洲幸运5主词},无人货架引发了人们对新零售的无限期待{澳洲幸运5主词}。然而{澳洲幸运5主词},技术不过关、商品维护不善、难以防止盗窃{澳洲幸运5主词}、供应链低效高成本等问题频发{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},让无人货架的风口几近褪去,很多平台甚至还没被听说就已没落{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词}。人们也开始认识到:只有形式上的新颖,还不足以成为新零售。


          那么,新零售究竟是什么{澳洲幸运5主词}?


          无人货架的衰落{澳洲幸运5主词},为我们重新审视新零售提供了视角,它是一个内涵深刻的概念,绝非形式上的新颖那么简单。


          纵观零售行业的发展历程,无论如何发展,都逃不开成本、效率与体验这三个关键词。按照这一逻辑{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},新零售应该是在人工智能{澳洲幸运5主词}、大数据、云计算等新兴技术赋能的前提下{澳洲幸运5主词},在降低成本的同时{澳洲幸运5主词},实现对B端供应链效率与C端消费者体验的双重提升——达成了这些{澳洲幸运5主词},零售业态的改变自然是水到渠成。倘若反过来{澳洲幸运5主词},光追求零售业态形式上的新颖{澳洲幸运5主词},靠创业者造梦与资本的吹风{澳洲幸运5主词},是远远不够的。


          因此{澳洲幸运5主词},在未来新零售发展的过程中,商业模式创新也好,互联网创新也罢{澳洲幸运5主词},都必须尊重规律{澳洲幸运5主词},回归理性。倘若失去了对规律的准确把握、对现状的科学分析以及对结果的审慎评价,而是沉迷于资本造富神话难以自拔,那么无人货架的盛极而衰,或许就是好的教训。


          正所谓:创新本致远{澳洲幸运5主词}{澳洲幸运5主词},莫迷浮云中。


          来源:苏宁财富资讯{澳洲幸运5主词};作者:苏宁金融研究院研究员 付一夫,如有侵权联系删除{澳洲幸运5主词}!

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